Nord VPN・ノードVPNのサブスクリプションを返金申請する手順・方法

こんにちは、なおきです。

今回はNord VPNをすでに使っている、もしくは自動更新でサブスクを更新してしまった方向けに、NordVPNのサブスクリプションを返金申請する方法を解説します。

結論から言うと、自動更新であっても決済から30日以内であれば、サポートへの連絡で返金対応してもらうことが可能です。

実際に僕もこの方法で無事に返金処理してもらうことができました。

 

1. Nord Accountのダッシュボードからから「サポートセンター」を開く

まずはNordVPNのマイページ（アカウント画面）にログインし、サポートセンターをクリック。

ちなみに画面が返金の概要になってますが、今は無視してください。

請求とサブスクリプションを選択。

 

返金のリクエストを選択。

 

返金のリクエストという項目に飛び、返金ポリシーについての選択が出てくるのでクリックします。

 

2. サポートページ最下部のライブチャットを使う

「返金ポリシーについて」というページに飛ぶと、返金に関するポリシーや注意事項が記載されています。 規約上は「初回購入が対象」と書かれていますが、焦らずページの一番下にあるライブチャットのオプション（カスタマーサポート）を開きましょう。

チャットが開いたら、AIまたはサポート担当者に対して以下のように伝えます。

• 「うっかり自動更新されてしまった」

• 「決済からまだ30日以内であること」

• 「今回だけ特別に返金と解約処理をお願いしたい」

 

筆者はうっかり自動更新されてしまったため、返金申請したいという旨を伝えました。

引き止めるようなメッセージがチャットbotから返ってきますが、無視して返金を希望すると伝えましょう。

そうすると請求書ページに飛ぶリンクが送られてくるので、クリックしましょう。

3. 請求書ページから返金するというタブを選択

請求書一覧の状況に「返金する」という項目が出ていれば返金が可能なので、返金するをクリックします。

僕の場合すでに返金申請を行ったので出ていませんが、ライブチャットに問い合わせた後に返金手続きの案内リンクが送られているので、クリックして請求履歴の一覧から「返金する」という選択肢が出てくるはずなのでその選択肢が出ていれば返金の申請ができます。

確認画面に飛んだら、返金を押してください。

4. 処理が完了すればOK！

返金が正常に受け付けられると、請求履歴のステータスが「返金処理中」になり、「返金リクエストを受信しました」という通知が表示されます。

私の場合は、この申請を行って無事に返金処理が進む状態になりました。

返金リクエストを受信しました。という表記が出れば無事、返金リクエストが完了です。

まとめ｜Nord VPN返金にあたって注意したいポイント

• 30日以内に動くこと。
  基本の条件として、決済日から30日以内であることが重要です。「更新されちゃったな」と思ったら、気づいた時点ですぐに動きましょう。

• サブスクリプションの自動更新はあらかじめオフにしておこう。
  返金とは別に、今後の予期せぬ課金を防ぐためにマイページから自動更新を無効化（キャンセル）しておくことも忘れないようにしましょう。

 

NordVPNの更新料はまとまった金額なので、もし困っている方がいたらぜひこの手順を試してみてくださいね！

ここまで読んでいただきありがとうございました。この記事が少しでも参考になると幸いです。

それでは、また。